A Amdocs, fornecedora líder de software e serviços para empresas de comunicação e mídia, anunciou uma extensão estratégica de sua colaboração com a Telefónica Hispanoamerica. Sob o novo contrato plurianual, a Amdocs modernizará os sistemas de suporte aos negócios (BSS) e implantará módulos de seu sistema de suporte operacional (OSS) nativo da nuvem na nuvem pública da Telefónica Argentina, Telefónica Chile e Telefónica Peru.
Os novos módulos OSS nativos da nuvem e o pacote BSS, operados sob um acordo de serviços gerenciados, permitirão que as três entidades da Telefónica reduzam custos por meio de maior eficiência e melhorem os KPIs operacionais e de negócios, fornecendo aos assinantes da Telefónica nesses países uma experiência digital aprimorada. A Amdocs também permitirá que as afiliadas da Telefónica impulsionem o crescimento dos negócios, aumentem a agilidade do tempo de colocação no mercado e introduzam eficiências operacionais implementando uma Fábrica de Entrega de Serviços em andamento.
Com base nas metodologias avançadas e novas tecnologias da Amdocs, a Telefónica pode acelerar a automação e integrar continuamente em pequenos ciclos de desenvolvimento e operações.
“A Telefónica está empenhada em capacitar seus usuários na Hispanoamérica com inovações digitais focadas no cliente, ajudando-os a desfrutar de um futuro melhor”, disse Andrea Folgueiras, CTO da Telefónica. “Temos o prazer de expandir estrategicamente nossa colaboração com a Amdocs para impulsionar essa transformação digital em nossas empresas na Argentina, Chile e Peru e ser a primeira operadora na região a migrar os módulos OSS para a nuvem”.
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