Las soluciones de computación en la nube permiten a las empresas de diferentes sectores impulsar sus viajes de Transformación Digital. Vivir en una pandemia ha hecho que todas las empresas se den cuenta de la necesidad de ser digitalmente ágiles, sólidas, confiables y seguras. Implementar la nube para los negocios es la manera más rápida y segura de lograr esto. Cualquier otra solución de Transformación Digital se puede agregar después de que la empresa haya adoptado y migrado a una plataforma en la nube. Sin embargo, la pandemia ha provocado una revisión de más de la mitad de todos los proyectos industriales a gran escala en todo el mundo, y la informática en la nube presenta una gran oportunidad que el canal simplemente no puede perder, escribe Kerry Grimes, jefe de socios globales de AVEVA.
Las soluciones de computación en la nube permiten a las empresas de diferentes sectores impulsar sus viajes de Transformación Digital. Vivir en una pandemia ha hecho que todas las empresas se den cuenta de la necesidad de ser digitalmente ágiles, sólidas, confiables y seguras. Implementar la nube para los negocios es la manera más rápida y segura de lograr esto. Cualquier otra solución de Transformación Digital se puede agregar después de que la empresa haya adoptado y migrado a una plataforma en la nube.
Hoy en día, los clientes de todas las industrias están planeando migrar a plataformas en la nube o ya han comenzado ese viaje. Es imperativo que los integradores de sistemas y socios de valor agregado para soluciones industriales, tradicionalmente orientados al petróleo y gas, energía y energía eléctrica, ingeniería y construcción y redes de servicios públicos, avancen en su viaje hacia la nube y mantengan el ritmo con sus clientes. A medida que todas las organizaciones avanzan hacia convertirse en empresas enfocadas en la nube, los socios del canal deben hacer una transición similar o corren el riesgo de quedarse atrás.
La pandemia de COVID-19 ha servido como catalizador para que cada empresa acelere su traslado a la nube para desbloquear los beneficios de la Transformación Digital, desde la resiliencia y la reducción de costos hasta nuevos productos y servicios. Para los socios del canal, la tendencia representa una oportunidad para construir un viaje completo en la nube a velocidad y escala para clientes enfocados en la innovación.
La integración lateral es necesaria para los socios de canal.
Como socio de canal regional que ofrece soluciones de software industriales y de alto valor para grandes empresas, es probable que encuentre que sus perfiles de clientes también están cambiando. Si antes trató con el vicepresidente de proyectos de capital o el director de inversiones, ahora prepárese para interactuar con otras personas, incluyendo el director de información (CIO), el director digital y el director de innovación. El lenguaje de los servicios empresariales ha evolucionado de los retornos a largo plazo a la demanda basada en el consumo a corto plazo y los retornos basados en resultados.
Por lo tanto, las soluciones y servicios de los socios de canal necesitan integrarse lateralmente con otras soluciones de aplicaciones empresariales. La interoperabilidad de aplicaciones basadas en la nube, las pasarelas OT-IT, los gemelos digitales, los sistemas de ejecución de fabricación y las políticas de ciberseguridad son ahora tan importantes, si no más, que la actualización de los sistemas de control SCADA de hace 10 años que está en su lista de cotización.
Con su cliente probablemente siendo un ejecutivo de C-suite digital primero, es necesario que sus credenciales muestren competencia técnica y habilidades de un asesor de confianza. La consideración clave para esta nueva generación de socios corporativos probablemente girará en torno a ofrecer la infraestructura plug-and-play que facilita su Transformación Digital. Esto vuelve a asegurarse de que el cliente reciba un buen soporte en su viaje a la nube mientras construye puentes entre lo industrial y lo digital.
A medida que los socios de canal comienzan o avanzan en su desarrollo de habilidades en la nube, deben avanzar progresivamente en una lista de verificación para garantizar una gran experiencia del cliente y completa satisfacción.
Preguntas clave para entender los requisitos del cliente
¿Cuál es la estrategia de adopción de la nube del cliente y su progreso en la adopción de la nube? ¿Busca el cliente opciones y flexibilidad? ¿Cuál es el valor empresarial que la nube necesitará proporcionar a corto y medio plazo? ¿Conoce a los tomadores de decisiones de TI y sus expectativas tecnológicas? ¿Tiene una lista de precios de servicios basados en OPEX para combinar con el proveedor?
Preguntas clave para seleccionar las ofertas de proveedores más ideales
¿Ofrece el proveedor de aplicaciones empresariales todas las variedades de nube? ¿Son las soluciones adecuadas para los mercados objetivos en los que opera o planea operar? ¿Tiene el proveedor un programa y especialización de socios en la nube? ¿Ofrece el proveedor programas de capacitación para su habilitación en la nube? ¿Está incentivando el proveedor sus servicios en la nube?
Dado que la nube no es una estrategia a corto plazo para el cliente, el socio de canal o el proveedor, es importante comprender que es un esfuerzo conjunto y todas las partes interesadas pueden beneficiarse a medio y largo plazo. La tecnología y la innovación son muy importantes en el viaje de digitalización del cliente, y la confianza, la asociación y el viaje humano son las claves del éxito.
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